- Responders：在告警、缺陷报告和支持问题到来时，第一时间进行调查和修复。
- Incidents：找出根本原因并实施缓解，推动每个事件直至解决。
- Reports：洞察告警、缺陷和事件背后的成因并据此采取行动，例如调整告警阈值、修复反复出现的同类问题。
配置
每个组织只需为 Oncall 完成一次性配置。在配置过程中，Devin 会借助您的遥测工具和代码来了解您的系统，并编写技能，供所有 Oncall 会话使用。- 在 sidebar 中打开 Oncall，然后点击 Begin setup。
- 连接至少一个遥测工具。如果 Devin 的环境中已有可用的遥测工具，可跳过此步骤。
- 点击 Finish。Devin 将开始了解您的系统，这通常需要 1-2 小时。Oncall 准备就绪后，您会收到通知。
配置需要具备管理 Oncall 的权限。只有组织管理员才能为整个组织连接工具。
Oncall 设置
点击 Oncall 页面顶部的设置齿轮图标，即可打开所有 Oncall 会话共享的配置：- 指示：所有 Oncall 会话都会遵循的指导，使用 markdown 编写。你可以把它看作 Oncall 专用的
AGENTS.md。 - 技能：Devin 在配置过程中为您的系统生成的技能。将 Skill update frequency 设为 Weekly 或 Monthly 可让技能保持最新，也可以点击 Update skills now 立即更新。
响应器
响应器会监听某个告警或报告来源，并让 Devin 调查每个新事件。Devin 会将重复事件归并为同一个问题，因此频繁触发的告警只需调查一次。 响应器适用于以下场景：- 由您的监控工具发布到 Slack 或 Microsoft Teams 频道的生产告警。
- PagerDuty 事件：Devin 会将调查结果以事件备注的形式发布。
- 在
#eng-bugs等频道中提交的缺陷报告和支持问题。
创建响应器
- 在 Oncall 页面上，点击 Create responder。
- 输入 Name，并选择 Responder type。类型创建后无法更改。
- 添加一个或多个 Triggers (触发器) 。
- 可选地调整会话设置、连接器和运行手册。
- 点击 Create responder。
运行手册是可选的。Devin Oncall 本身已经懂得如何调查告警和 bug，因此仅当您的团队有特定步骤时才需要添加运行手册。
响应器类型
告警和缺陷报告的处理方式各不相同，因此每种响应器类型都会运行专为其设计的流程。类型还决定了该响应器的问题在看板上如何跟踪。触发条件
每个响应器一次只监听一个集成，最多可配置 10 个触发条件。只要其中任意一个匹配，Devin 就会响应。
可为触发条件添加筛选条件，以缩小 Devin 响应的事件范围。
Responder 设置
事件
事件功能专为习惯为每个事件单独创建 Slack 频道的团队打造。Devin 会加入该频道，定位可能的根本原因，给出缓解建议，并随着事件进展持续调查。它会发布进展更新、在会话串中解答问题，并持续维护事件报告。启用事件
- 在 Oncall 页面中，打开 Incidents 选项卡并点击 Enable incidents。
- 开启 Enable incidents。
- 设置事件频道所使用的 Slack channel prefix，例如
incident-。 - 选择一种 Response mode，然后保存。
使用事件功能前，需先为你的组织连接 Slack。在同一企业中，同一时间只能有一个组织启用事件功能。
响应模式
事件设置
Incidents 选项卡会列出所有事件及对应的会话链接。使用 Stop 可让 Devin 停止参与某个事件，使用 Resume 可让其恢复参与。
报告
报告会定期汇总你的值班情况，为你提供可落地的洞察：哪些告警阈值需要调整，哪些反复出现的问题类别需要修复，以及告警、bug 和事件背后的成因。 每份报告还会汇总已识别和已修复的问题、已调查的事件，以及 Devin 创建并合并的 PR。 你可以使用报告进行每周值班交接，也可以将报告的作用域限定到你的团队，例如账单或基础架构团队。创建报告
- 在 Oncall 页面中，打开 Reports 选项卡，然后点击 Create report。
- 输入 Name。
- 在 Responders match 下，选择报告涵盖的响应人员：既可以逐个选择，也可以按元数据匹配。
- 在 Incidents match 下，描述哪些事件应纳入报告。留空则不包含任何事件。
- 设置 Schedule，并可选择添加 Instructions，说明报告应包含的内容。
- 在 Notifications 下，选择用于发布报告的 Slack 或 Microsoft Teams 频道。
- 点击 Create report。