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Metti in campo un SRE sempre reperibile collegando Devin al tuo canale incidenti. Quando qualcuno aggiunge la reazione 🚨 a un messaggio Slack, Devin entra in azione: correla le metriche di Datadog, le eccezioni di Sentry e i deploy recenti, quindi pubblica nel thread un riepilogo della causa principale prima ancora che qualcuno finisca il primo caffè della giornata.

Usa questo template

Apri SRE Incident Response in Devin e crea l’automazione con la configurazione predefinita. Puoi personalizzarla prima di salvarla.

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Cosa fa questa automazione

Questa automazione ruota attorno alla reazione con l’emoji universale 🚨, il modo più rapido per segnalare “si tratta di un incidente”. Quando Devin rileva la reazione in #incidents (o in qualsiasi canale tu abbia designato), legge l’intero thread del messaggio per ricavarne il contesto, recupera gli alert di Datadog e gli errori di Sentry dell’ultima ora, verifica i merge recenti alla ricerca di modifiche sospette e pubblica una bozza strutturata di post-mortem. A quel punto, una persona può occuparsene oppure inviare un follow-up nel thread per guidare l’indagine.

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Come funziona

Trigger: evento Slack — reaction.added
  • Evento: slack:reaction_added
    • Condizioni:
      • reaction eq rotating_light
      • channel eq #incidents
Cosa fa Devin: Avvia una sessione con il contesto completo dell’evento, esegue il prompt seguente e, facoltativamente, ti avvisa in caso di errore.

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Prerequisiti

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Esempio di prompt

Il template include questo prompt. Puoi modificarlo dopo aver fatto clic su Usa template oppure lasciarlo così com’è.

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Configurazione

  1. Apri Automations → Templates in Devin.
  2. Fai clic su SRE Incident Response. Si aprirà la pagina di creazione con questo template già precompilato.
  3. Collega tutte le integrazioni richieste e installa i server MCP, se non l’hai già fatto.
  4. Sostituisci gli eventuali valori segnaposto nelle condizioni del trigger (ad esempio, sostituisci your-org/your-repo con la tua org e la tua repo effettive).
  5. Rivedi il prompt e adattalo al linguaggio, alle convenzioni e alle barriere di sicurezza del tuo team.
  6. Fai clic su Create automation.
La maggior parte dei template di automazione include limiti suggeriti di ACU e invocazione per contenere i costi nelle fasi iniziali del rollout. Lasciali invariati finché non sei sicuro del comportamento dell’automazione, poi aumentali in base al tuo carico di lavoro.

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Quando usare questo template

  • Ridurre drasticamente il tempo medio di indagine (MTTI) sugli alert in produzione
  • Fornire agli ingegneri reperibili un report di indagine di base prima ancora che aprano il laptop
  • Generare automaticamente bozze di postmortem degli incidenti a partire da thread live
  • Effettuare il triage degli alert su decine di servizi senza un SRE dedicato a ogni turno

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Idee per la personalizzazione

  • Cambia l’emoji di reazione (ad es. :fire:, :warning:, emoji personalizzate specifiche del team)
  • Limita l’ambito a canali specifici in base al servizio o alla regione
  • Aggiungi Sentry MCP e Datadog MCP per ampliare la copertura delle indagini
  • Allega un playbook di runbook, così Devin segue il flusso standard di gestione degli incidenti del tuo team

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Vedi anche