Problèmes généraux

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Je me suis abonné à Pro, mais je reste sur l’offre Free

Commencez par attendre quelques minutes, le temps que la mise à jour soit prise en compte. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter de Devin Desktop sur le site web, de redémarrer votre IDE, puis de vous reconnecter à Devin Desktop. Assurez-vous également que la dernière version de Devin Desktop est bien installée.

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Comment puis-je annuler mon abonnement Pro/Teams ?

Vous pouvez annuler votre abonnement payant en accédant à votre profil en cliquant sur votre icône en haut à droite du site Devin Desktop. Pour annuler votre abonnement Pro, accédez à la page Manage Plan sous Subscription dans le panneau de navigation de gauche, puis cliquez sur “Cancel plan”. Pour annuler votre abonnement Teams, accédez à la page Manage Plan sous Admin dans le panneau de navigation de gauche, puis cliquez sur “Cancel plan”. Cette page n’est visible que par les membres de l’équipe disposant des autorisations de billing.

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Comment désactiver la télémétrie des extraits de code ?

Comme indiqué sur notre page Sécurité, vous pouvez désactiver la télémétrie des extraits de code en accédant aux Settings du compte. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.

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Comment supprimer mon compte ?

Contactez le support pour faire supprimer votre compte.

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Comment soumettre une demande de fonctionnalité ?

Vous pouvez partager vos demandes de fonctionnalités et vos retours via nos canaux communautaires : Reddit, Discord ou Twitter/X. Vous pouvez également nous contacter via notre plateforme d’assistance.

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Le panneau de chat de mon Devin Desktop s’affiche vide

N’hésitez pas à nous contacter si cela se produit ! Un enregistrement d’écran serait très utile. Ce problème peut souvent être résolu en effaçant l’historique de votre chat.

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Comment télécharger les logs de diagnostic à envoyer à l’équipe d’assistance ?

Veuillez consulter les instructions pour les différents plugins ici