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GET
Warteschlange abrufen

Berechtigungen

Erfordert einen Servicebenutzer oder ein persönliches Zugriffstoken mit der Berechtigung ViewAccountMetrics auf Enterprise-Ebene.

Warteschlangengröße

queue_size zählt alle Sitzungen in sämtlichen aktiven Organisationen Ihres Enterprise, die sich in einem Warteschlangenstatus (new, resuming oder claimed) befinden und in den letzten 30 Tagen erstellt wurden.
Wartende Sitzungen, die vor mehr als 30 Tagen erstellt wurden, werden in queue_size nicht berücksichtigt und wirken sich daher nicht auf status aus. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf diesen Endpunkt, um Sitzungen zu erkennen, die seit mehr als 30 Tagen in der Warteschlange hängen.

Status-Schwellenwerte

Das Feld status zeigt die aktuelle Auslastung der Warteschlange basierend auf queue_size an:

Autorisierungen

Authorization
string
header
erforderlich

Servicebenutzer-Anmeldedaten (Präfix: cog_)

Antwort

Erfolgreiche Antwort

Antwortmodell für den Queue-Endpunkt.

queue_size
integer
erforderlich
status
enum<string>
erforderlich
Verfügbare Optionen:
normal,
elevated,
high