;
};
export const PromptBlock = ({children, type, agent, intent, playbookId}) => {
var utm = 'utm_source=docs&utm_medium=use-case-gallery&utm_campaign=prompt-block';
var tag = 'docs-use-case-gallery';
var agentParams = (agent ? '&agent=' + agent : '') + (intent ? '&intent=' + intent : '') + (playbookId ? '&playbookId=' + playbookId : '');
var label = type === 'schedule' ? 'Schedule in Devin' : type === 'playbook' ? 'Create Playbook' : type === 'knowledge' ? 'Add to Knowledge' : agent === 'advanced' ? 'Try in Devin' : agent === 'dana' ? 'Try in Dana' : agent === 'ada' ? 'Try in Ask Devin' : 'Try in Devin';
var buildUrl = function (text) {
var encoded = encodeURIComponent(text);
if (type === 'schedule') return 'https://app.devin.ai/settings/schedules/create?' + utm + agentParams + '&prompt=' + encoded;
if (type === 'playbook') return 'https://app.devin.ai/settings/playbooks/create?' + utm + '&body=' + encoded;
if (type === 'knowledge') return 'https://app.devin.ai/knowledge?' + utm + '&body=' + encoded;
if (agent === 'ada') return 'https://app.devin.ai/search?' + utm + '&noSubmit=true&prompt=' + encoded;
return 'https://app.devin.ai/?tags=' + tag + '&' + utm + agentParams + '&prompt=' + encoded;
};
const ref = React.useRef(null);
const [href, setHref] = React.useState('#');
React.useEffect(() => {
if (!ref.current) return;
var codeEl = ref.current.querySelector('pre code');
if (codeEl) {
var text = codeEl.textContent.trim();
if (text) setHref(buildUrl(text));
}
var header = ref.current.querySelector('[data-component-part="code-block-header"]');
if (header && !header.querySelector('.prompt-block-devin-link')) {
var link = document.createElement('a');
link.href = href;
link.target = '_blank';
link.rel = 'noopener noreferrer';
link.className = 'prompt-block-devin-link';
link.style.cssText = 'display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;text-decoration:none;color:#fff;font-size:11px;font-weight:500;padding:4px 10px;border-radius:6px;white-space:nowrap;background:#317CFF;transition:background 0.2s;margin-left:8px;';
link.innerHTML = ' ' + label;
link.onmouseenter = function () {
link.style.background = '#2968D9';
};
link.onmouseleave = function () {
link.style.background = '#317CFF';
};
header.appendChild(link);
}
var existingLink = ref.current.querySelector('.prompt-block-devin-link');
if (existingLink && href !== '#') existingLink.href = href;
});
return
{children}
;
};
Não quer configurar isso manualmente? Cole o link desta página em uma sessão do Devin e peça para ele configurar tudo para você.
Dana precisa de acesso ao banco de dados onde ficam os dados dos seus clientes. Vá para **Settings > Connections > MCP servers**, encontre seu provedor de banco de dados e clique em **Enable**.
Configurações comuns para métricas de clientes:
* **PostgreSQL** para dados de aplicação (usuários, contas, feature flags)
* **Redshift** ou **BigQuery** para dados de data warehouse de análises (eventos de uso, receita)
* **Snowflake** para dados operacionais + de análise combinados
Se o seu provedor não estiver na lista, clique em **Add Your Own** e forneça uma string de conexão. Para bancos de dados de produção, sempre use uma string de conexão de **somente leitura** ou um usuário de banco de dados com permissões restritas.
Depois de conectar, verifique se está funcionando iniciando rapidamente uma [sessão da Dana](/pt-BR/work-with-devin/data-analyst) no aplicativo web do Devin:
```txt Verify database connection theme={null}
!dana List all tables in the analytics schema that contain the word "user" or "account"
```
Se Dana retornar os nomes das suas tabelas, seu MCP está funcionando. Caso contrário, confira novamente as credenciais em **Settings > Connections > MCP servers** e verifique se seu banco de dados permite conexões a partir dos intervalos de IP do Devin.
Vá para [**Settings > Playbooks > Create playbook**](https://app.devin.ai/settings/playbooks/create?utm_source=docs\&utm_medium=use-case-gallery) e dê a ele o nome `!customer-health` — o prefixo `!` o transforma em uma [macro](/pt-BR/product-guides/using-playbooks) que você pode invocar no Slack.
Defina as métricas que Dana deve extrair para qualquer conta de cliente. Mantenha o playbook geral — Dana descobrirá as tabelas e consultas corretas a partir do seu schema:
```txt Resumo da Saúde da Conta do Cliente theme={null}
Dado o nome de um cliente, encontre e reporte:
1. **Usuários ativos mensais** — tendência dos últimos 6 meses com variação mês a mês
2. **Adoção de funcionalidades** — quais funcionalidades a conta usou nos últimos 30 dias e quantos usuários distintos por funcionalidade
3. **Tíquetes de suporte** — abertos vs. resolvidos nos últimos 30 dias, tempo médio de resolução
4. **Receita** — MRR atual (receita recorrente mensal) e tendência dos últimos 6 meses
Formate a saída da seguinte forma:
- Uma linha de resumo com o veredito de saúde (Saudável / Em Risco / Precisa de Atenção)
- Uma tabela com a tendência de UAM, contagem de adoção de funcionalidades, tíquetes abertos e MRR atual
- Uma lista breve de fatores de risco ou sinais positivos com base nos dados
```
Você também pode pedir ao Devin para gerar um playbook de saúde do cliente adaptado ao seu schema e às suas métricas específicas.
Certifique-se de que você conectou a [integração com o Slack](/pt-BR/integrations/slack) em **Settings > Connections** e de que o Devin foi adicionado ao canal onde sua equipe discute contas de clientes.
Invoque o playbook usando a palavra-chave `!dana` e o nome da sua macro:
```txt Pull customer health summary theme={null}
@Devin !dana !customer-health Give me an account summary for Acme Corp
```
Dana consulta seus bancos de dados conectados, executa o SQL do seu playbook e responde no mesmo thread com um resumo formatado:
> **Acme Corp — Em risco**
>
> | Métrica | Valor | Tendência |
> | ----------------------------- | ---------------------------------- | ------------------ |
> | Usuários ativos mensais (MAU) | 342 | -8% M/M |
> | Funcionalidades usadas (30d) | 6 de 10 | Estável |
> | Chamados de suporte em aberto | 12 (média de 8,2 h para resolução) | +3 vs. mês passado |
> | MRR | US\$ 4.850 | Estável há 3 meses |
>
> **Fatores de risco:** MAU em queda, sem expansão em 3 meses, 3 chamados recentes sobre falhas de login.
Você pode continuar no mesmo thread para se aprofundar mais:
```txt Drill into user activity theme={null}
@Devin !dana For Acme Corp, show me the daily active users for the past
30 days. Flag any days where DAU dropped below 50% of the 30-day average.
```
```txt Compare to plan average theme={null}
@Devin !dana Compare Acme Corp's feature adoption and MAU to the median
for all Enterprise-plan accounts. Where are they lagging?
```
Depois que o playbook estiver funcionando bem para consultas ad hoc, considere automatizá-lo:
* **Sessões agendadas**: Use [sessões agendadas do Devin](/pt-BR/product-guides/scheduled-sessions) para que a Dana publique um resumo de saúde das suas 10 principais contas todas as segundas-feiras de manhã em um canal `#customer-health`.
* **Preparação para a reunião**: Antes de uma revisão trimestral de negócios, peça para a Dana buscar resumos de todas as contas em um determinado nível — `@Devin !dana !customer-health Run this for all accounts where plan = 'Enterprise'`.