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# Problemas comuns

<div id="im-unable-to-connect-my-githubcom-organization">
  ## Não consigo conectar minha organização do GitHub.com
</div>

Se você não consegue configurar sua integração ou está vendo "Configure" ao lado da organização que deseja conectar, é provável que você ou alguém da sua equipe já tenha conectado sua organização do GitHub a outra conta do Devin. **Você precisará desconectar a integração existente antes de conseguir conectar à sua conta do Devin.**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cognitionai-enterprise/JQ4gdhcxD51zUhW4/images/gh-configure-blurred.png?fit=max&auto=format&n=JQ4gdhcxD51zUhW4&q=85&s=7b316535be4bcac419252de05aa46146" alt="GitHub error" width="697" height="709" data-path="images/gh-configure-blurred.png" />
</Frame>

Você pode desconectar a integração existente seguindo estas etapas:

1. Acesse o Devin Enterprise ou a Organização com a integração ativa
2. Vá até a página Integrations
   * Se você estiver em uma conta Enterprise, acesse [https://app.devin.ai/settings/connected-accounts](https://app.devin.ai/settings/connected-accounts) em Enterprise Settings
   * Se você estiver em uma conta Teams, acesse [https://app.devin.ai/settings/integrations](https://app.devin.ai/settings/integrations) em Organization Settings
3. Clique no card da integração com o GitHub
4. Clique em "Disconnect" na integração do GitHub

Como alternativa, você pode desconectar a integração pelo GitHub:

1. Vá para as [configurações da integração com o GitHub](https://github.com/settings/installations)
2. Encontre Devin.ai Integration e clique em "Configure"
3. Role até a seção "Danger zone" para desinstalar a integração

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cognitionai-enterprise/JQ4gdhcxD51zUhW4/images/github5.png?fit=max&auto=format&n=JQ4gdhcxD51zUhW4&q=85&s=8ee9abda99419ad78c6674ccfeca5c6e" alt="Devin" width="1574" height="1474" data-path="images/github5.png" />
</Frame>

<div id="im-unable-to-connect-my-slack-organization">
  ## Não consigo conectar minha organização do Slack
</div>

Se você estiver vendo o erro "Unable to proceed with request", isso significa que você ou alguém da sua equipe já conectou sua organização do Slack a outra organização do Devin. **Você precisará desconectar a integração existente antes de conseguir conectar sua nova organização.**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cognitionai-enterprise/UjKpAzVJVjd3ZFg5/images/slack-integration-error.png?fit=max&auto=format&n=UjKpAzVJVjd3ZFg5&q=85&s=47e86785aac92ddeb8597a392e53e5ce" alt="Slack error" width="695" height="456" data-path="images/slack-integration-error.png" />
</Frame>

Você pode desconectar a integração existente seguindo estas etapas:

1. Acesse o Devin Enterprise ou a organização com a integração ativa
2. Vá até a página Integrations
   * Se você estiver em uma conta Enterprise, acesse [https://app.devin.ai/settings/connected-accounts](https://app.devin.ai/settings/connected-accounts) em Enterprise Settings
   * Se você estiver em uma conta Teams, acesse [https://app.devin.ai/settings/integrations](https://app.devin.ai/settings/integrations) em Organization Settings
3. Clique no cartão da integração do Slack
4. Clique em "Disconnect" na integração do Slack

Se você não conseguir desconectar ou encontrar a organização existente, entre em contato com [support@cognition.ai](mailto:support@cognition.ai)

<div id="ip-whitelisting">
  ## Lista de IPs permitidos
</div>

Se você precisar liberar os serviços do Devin, adicione os seguintes endereços IP:

* 100.20.50.251
* 44.238.19.62
* 52.10.84.81
* 52.183.72.253
* 20.172.46.235
* 52.159.232.99
* 4.204.199.103
* 54.201.200.193
* 54.69.238.189
* 100.23.34.160

(Observação: embora nossa intenção seja manter esta lista inalterada, é possível que esses IPs mudem em atualizações futuras.)

<div id="session-expiration">
  ## Expiração de sessão
</div>

As sessões do Devin não podem ser retomadas após 30 dias. Se você precisar retomar o trabalho depois desse período, inicie uma nova sessão e compartilhe novamente todo o contexto relevante (por exemplo: objetivos, requisitos, decisões importantes e quaisquer arquivos ou links essenciais) para que o Devin possa continuar trabalhando de forma eficaz.