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# Auto-triage

> Un Devin persistente che monitora il tuo canale Slack e smista automaticamente i bug in arrivo

Auto-triage è un tipo speciale di [automazione](/it/product-guides/automations) in cui un Devin persistente monitora un canale Slack e analizza automaticamente bug, regressioni e incidenti man mano che vengono segnalati. Invece di assegnare manualmente qualcuno a esaminare ogni segnalazione, Devin controlla il canale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, decide cosa richiede attenzione e avvia sotto-sessioni mirate per diagnosticare ogni problema.

Auto-triage ha una **memoria a lungo termine**: accumula contesto nel tempo e impara da te tramite il suo [scratchpad](#the-scratchpad). **Deduplica in modo intelligente** le segnalazioni ripetute e **indirizza automaticamente** i problemi al code owner corretto.

<div id="how-it-works">
  ## Come funziona
</div>

Un Devin principale a esecuzione continua monitora il tuo canale Slack e ascolta ogni nuovo messaggio. Filtra il rumore, rileva i duplicati e avvia sub-Devin mirati per analizzare i bug su cui si può intervenire. Ogni sub-Devin legge il codice pertinente, risale alla causa principale, pubblica una diagnosi nel thread di Slack e tagga il code owner corretto.

<div id="setting-up-auto-triage">
  ## Configurare l'Auto-triage
</div>

1. Invita Devin al canale Slack che vuoi monitorare (ad es. `#bugs`, `#incidents`)
2. Vai su **automazione** e crea una nuova automazione usando il modello **Triage bug reports on Slack**
3. Seleziona il canale e salva

Fatto: Devin inizierà a monitorare il canale e a eseguire il triage dei messaggi in arrivo.

<Note>Il tuo account Slack personale deve essere collegato in **Settings > Connections > Slack**.</Note>

<div id="customizing-behavior">
  ## Personalizzare il comportamento
</div>

<div id="setup-prompt">
  ### Prompt di configurazione
</div>

Il prompt di configurazione ti consente di personalizzare il modo in cui Devin gestisce il triage. Viene inserito nelle istruzioni dell'agente e influisce su come gestisce i messaggi in arrivo. Esempi:

* "Concentrati sulle regressioni nel servizio pagamenti. Per i bug frontend, tagga il team UI."
* "Analizza solo le segnalazioni che includono log di errore o stack trace. Chiedi più dettagli se la segnalazione è vaga."
* "Quando individui una causa principale, includi sempre un collegamento al file sorgente pertinente."

<div id="mcp-integrations">
  ### Integrazioni MCP
</div>

<Tip>È altamente consigliato collegare le integrazioni MCP: migliorano notevolmente la qualità del triage, dando a Devin accesso a dati di runtime come log, metriche e dettagli sugli errori.</Tip>

Collega le [integrazioni MCP](/it/work-with-devin/mcp) per dare a Devin, per il triage, accesso a strumenti esterni. Ad esempio:

* **Datadog MCP** — Recupera metriche, log e tracce per correlare i problemi con il comportamento del runtime
* **Sentry MCP** — Cerca dettagli sugli errori, stack trace e utenti coinvolti
* **Linear MCP** — Verifica la presenza di ticket correlati o creane di nuovi

Abilita i server MCP in **Settings > Connessioni > server MCP** prima di configurare l'automazione.

<div id="the-scratchpad">
  ## Lo scratchpad
</div>

Il monitor padre e tutti i sub-devin figli condividono uno scratchpad persistente. Viene utilizzato per:

* Tenere traccia degli elementi esaminati di recente nel triage (ID del canale, timestamp del messaggio, segnalante)
* Mantenere una tabella di instradamento che associa le aree di codice ai rispettivi responsabili
* Registrare gli elementi duplicati, in modo che le segnalazioni future possano essere collegate ai thread esistenti
* Memorizzare il contesto che persiste tra i riavvii della sessione

Lo scratchpad è la memoria a lungo termine dell'automazione. Il monitor padre è il principale responsabile del suo mantenimento, ma i figli possono leggerlo per contestualizzare e aggiornarlo quando scoprono nuove informazioni (ad es. qualcuno dice "quello non rientra nella mia area").

<div id="security">
  ## Sicurezza
</div>

Poiché i messaggi in arrivo da Slack possono contenere input non attendibili forniti dagli utenti (ad es. dai ticket di supporto), valuta l'attivazione di una [policy di rete](/it/product-guides/automations#network-policy) per limitare l'accesso in uscita della tua automazione di Auto-triage.

<div id="limits">
  ## Limiti
</div>

Come tutte le automazioni, l'Auto-triage supporta i [limiti ACU e i limiti di invocazione](/it/product-guides/automations#limits-and-safeguards) per controllare l'utilizzo delle risorse. Ogni sub-devin figlio avviato dal padre viene conteggiato come una sessione ai fini del budget ACU.

<div id="tips-for-effective-auto-triage">
  ## Suggerimenti per un Auto-triage efficace
</div>

* **Inizia con un canale mirato.** Scegli un canale dedicato alle segnalazioni di bug anziché un canale engineering generico. Meno rumore significa un segnale migliore.
* **Definisci aspettative chiare nel prompt di configurazione.** Indica a Devin quali tipi di issue devono avere priorità e cosa deve ignorare.
* **Collega le integrazioni MCP pertinenti.** Datadog, Sentry e altri strumenti di osservabilità migliorano notevolmente la qualità del triage, perché danno a Devin accesso ai dati di runtime.
* **Correggi gli errori di instradamento.** Quando Devin menziona la persona sbagliata, rispondi nel thread con una correzione. Il messaggio principale aggiorna la propria tabella di instradamento e la volta successiva instraderà correttamente.