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# Problemas frecuentes

<div id="im-unable-to-connect-my-githubcom-organization">
  ## No puedo conectar mi organización de GitHub.com
</div>

Si no puedes configurar tu integración o ves "Configure" junto a la organización que quieres conectar, es probable que tú o alguien de tu equipo ya haya conectado esa organización de GitHub a otra cuenta de Devin. **Tendrás que desconectar la integración existente antes de poder conectarte a tu cuenta de Devin.**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cognitionai-enterprise/JQ4gdhcxD51zUhW4/images/gh-configure-blurred.png?fit=max&auto=format&n=JQ4gdhcxD51zUhW4&q=85&s=7b316535be4bcac419252de05aa46146" alt="Error de GitHub" width="697" height="709" data-path="images/gh-configure-blurred.png" />
</Frame>

Puedes desconectar la integración existente siguiendo estos pasos:

1. Ve a la cuenta de Devin Enterprise o a la organización con la integración activa
2. Ve a la página de Integrations
   * Si estás en una cuenta Enterprise, ve a [https://app.devin.ai/settings/connected-accounts](https://app.devin.ai/settings/connected-accounts) en Enterprise Settings
   * Si estás en una cuenta Teams, ve a [https://app.devin.ai/settings/integrations](https://app.devin.ai/settings/integrations) en Organization Settings
3. Haz clic en la tarjeta de integración de GitHub
4. Haz clic en "Disconnect" en la integración de GitHub

Alternativamente, puedes desconectar la integración desde GitHub:

1. Ve a los [GitHub Integration settings](https://github.com/settings/installations)
2. Ve a Devin.ai Integration y haz clic en "Configure"
3. Desplázate hasta la sección "Danger zone" para desinstalar la integración

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cognitionai-enterprise/JQ4gdhcxD51zUhW4/images/github5.png?fit=max&auto=format&n=JQ4gdhcxD51zUhW4&q=85&s=8ee9abda99419ad78c6674ccfeca5c6e" alt="Devin" width="1574" height="1474" data-path="images/github5.png" />
</Frame>

<div id="im-unable-to-connect-my-slack-organization">
  ## No puedo conectar mi organización de Slack
</div>

Si ves un error que dice "Unable to proceed with request", significa que tú o alguien de tu equipo ya ha conectado tu organización de Slack a otra organización de Devin. **Tendrás que desconectar la integración existente antes de poder conectar tu nueva organización.**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cognitionai-enterprise/UjKpAzVJVjd3ZFg5/images/slack-integration-error.png?fit=max&auto=format&n=UjKpAzVJVjd3ZFg5&q=85&s=47e86785aac92ddeb8597a392e53e5ce" alt="Slack error" width="695" height="456" data-path="images/slack-integration-error.png" />
</Frame>

Puedes desconectar la integración existente siguiendo estos pasos:

1. Ve a la cuenta de Devin Enterprise u Organization con la integración activa
2. Ve a la página Integrations
   * Si tienes una cuenta Enterprise, ve a [https://app.devin.ai/settings/connected-accounts](https://app.devin.ai/settings/connected-accounts) en Enterprise Settings
   * Si tienes una cuenta Teams, ve a [https://app.devin.ai/settings/integrations](https://app.devin.ai/settings/integrations) en Organization Settings
3. Haz clic en la tarjeta de la integración de Slack
4. Haz clic en "Disconnect" en la integración de Slack

Si no puedes desconectar la integración o encontrar la organización existente, ponte en contacto con [support@cognition.ai](mailto:support@cognition.ai)

<div id="ip-whitelisting">
  ## Lista blanca de IP
</div>

Si necesitas autorizar los servicios de Devin mediante una lista blanca de IP, agrega las siguientes direcciones:

* 100.20.50.251
* 44.238.19.62
* 52.10.84.81
* 52.183.72.253
* 20.172.46.235
* 52.159.232.99
* 4.204.199.103
* 54.201.200.193
* 54.69.238.189
* 100.23.34.160

(Ten en cuenta que, aunque nuestra intención es mantener esta lista estática, es posible que estas IP cambien en futuras actualizaciones).

<div id="session-expiration">
  ## Caducidad de la sesión
</div>

Las sesiones de Devin no pueden continuarse después de 30 días. Si necesitas reanudar el trabajo tras ese período, inicia una nueva sesión y vuelve a compartir cualquier contexto relevante (por ejemplo: objetivos, requisitos, decisiones clave y cualquier archivo o enlace importante) para que Devin pueda seguir trabajando de forma eficaz.